Création d'une Junior Entreprise
Résumé
Pendant mes 4 mois de stage chez Squirel, service IT de Ouigo et filiale de la SNCF, j'ai eu l'occasion de tester mes compétences de designer UI/UX dans un contexte professionnel. Cette opportunité m'a permis de développer certaines compétences et d'en apprendre de nouvelles annexes à mon domaine. J'ai ainsi pu apprendre la rédaction d'un plan de test et son suivi, effectuer les tests moi-même ou encore le ticketing.
Cette expérience m'a permis de travailler dans des équipes pluridisciplinaires et d'envisager d'autres carrières futures.
Projet complet
To give some context
Nous avons alors souhaité faire évoluer l'association et y ajouter un format de missions rémunérés en partenariat avec des entreprises. De là est née l'idée de rejoindre le réseau Junior Entreprise.
T - Tâche
Pour le côté associatif notre premier objectif a été de créer un concours et de l'animer de façon à intéresser les étudiants et les motiver à participer. Nous nous sommes donc rassembler plusieurs fois pour mettre en place les différentes caractéristiques et faire en sorte de le rendre réellement ludique.
La deuxième étape a été de nous faire connaître des étudiants. Pour cela nous avons utiliser différents médiums : tout d'abord la création d'un compte instagram car nous savions que c'était un canal de communication efficace auprès de nos étudiants. Ensuite la rédaction d'un mail partagé à tous. Et enfin la création d'affiches et de motion design pour prendre place dans l'espace physique de l'école et être visible par notre cible.
Une fois que nous étions un minimum "connu" des étudiants nous avons organisé une sorte de présentation du premier concours afin de l'introduire ainsi que l'association présentant la demande. Cette rencontre physique permettait aussi aux étudiants de poser leurs questions.
Dès le début nous pensions à ajouter un côté pour travailler avec des entreprises et qui permettrait de rémunérer les étudiants. Nous souhaitions simplement vérifier l'hypothèse d'un intérêt de la part des étudiants dans ce projet.
What did I do ?
Une des premières missions que j’ai pu réaliser à été de faire des audits de sites existant, notamment d’outils internes. A ce moment là je n’en avais encore jamais fait donc ça été l’occasion pour moi de découvrir les différents principes (Nielsen et Bastien & Scapin) que je retravaillerai par la suite dans mon cursus scolaire. J’ai donc commencer par une phase de recherche et d’apprentissage de la méthodologie. Ensuite on m’a présenté l’outil par un habitué du service, je prenais des notes et posais des questions. Après cet entretien je redécouvrais l’outil par moi-même en essayant différents parcours afin de voir naturellement ce que je comprenais. Enfin j’utilisais les principes de Nielsen les uns après les autres pour rentrer davantage dans le détail tout en prenant des notes afin de pouvoir faire un compte rendu ensuite.
Parfois j'avais également l'occasion de réaliser des tests utilisateurs, j'aimais notamment interviewer des gens encore peu habitué à l'outil afin qu'ils puissent encore avoir un oeil nouveau dessus. Une fois la phase d’analyse terminée je créais une présentation de mes conclusions et un dossier regroupant toutes mes observations et des pistes d’améliorations à envoyer aux différentes parties prenantes.
R - Résultats
Ce projet m'a permis de développer mes compétences dans plusieurs domaines. Le site web que nous avons livré répondait aux besoins du client malgré les contraintes budgétaires, lui offrant une plateforme claire, fonctionnelle et visuellement attrayante, prête à être lancée. En adaptant les ressources existantes et en travaillant en étroite collaboration avec l'équipe de développement, nous avons pu maîtriser les coûts tout en offrant une expérience nouvelle et personnalisée.
Parallèlement au projet principal, j'ai réalisé mes tout premiers audits de sites web et d'outils internes existants, en appliquant les principes d'ergonomie de Nielsen et Bastien & Scapin. Cela m'a obligé à rechercher et à apprendre la méthodologie à partir de zéro, à interroger des utilisateurs réguliers, à explorer les outils de manière pratique et à documenter mes conclusions de manière structurée pour les rapporter.
J'ai également contribué à un autre projet en cours en participant à la préparation de tests utilisateurs menés par une agence spécialisée. Cela m'a permis de travailler en étroite collaboration avec un autre designer dans Figma, d'approfondir mes connaissances des fonctionnalités collaboratives et d'améliorer mes compétences en matière d'organisation de fichiers.
Dans l'ensemble, ce stage m'a permis de renforcer ma capacité à travailler au sein d'une équipe multidisciplinaire, d'affiner mes compétences en matière d'évaluation et de test UX, et m'a apporté une expérience précieuse en matière de liaison entre la conception et le développement dans des conditions réelles.